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        件件有著落 事事有回音 秀洲力推“三+”模式提升信訪舉報辦結質量
        2019-02-28 10:54:32 來源: 嘉興日報 通訊員 許黎軍 俞一蕾 記者 楊茜

          “想不到你們把這事如此放在心上,真是負責又高效啊!”日前,在秀洲區紀委區監委檢舉舉報接待室內,當地王江涇鎮荷花村村民楊某滿意地說。

          因隔壁鄰居違章建筑問題,去年下半年楊某多次向村里反映,卻遲遲得不到回應,于是向該區紀委區監委反映相關干部不作為。區紀委區監委信訪室收到線索后,先后派工作人員3次赴王江涇鎮實地督導,積極督促該信訪件辦理,最終,王江涇鎮紀委對履職不力的村干部顧某某進行黨紀立案。

          這是秀洲區紀委區監委采用函電督查與實地督導相結合的辦法辦理信訪舉報的一個做法。去年以來,秀洲區紀委區監委積極推行領導督辦+跟蹤問效、函電督查+實地督導、質量把控+問責追究的“三+”模式,不斷加大信訪督查督辦工作力度,切實提高信訪舉報件的辦結質量和辦理效率。

          據該區紀委區監委相關負責人介紹,領導督辦+跟蹤問效的模式,旨在層層壓實責任。針對重點信訪問題,實施領導包案督辦,由區紀委常委、區監委委員每人牽頭督辦1-2件,對承辦單位的辦理進度進行監督。去年共確定領導包案8件,全部辦結,其中經查部分屬實5件,分別給予黨紀處分2人、誡勉談話2人、提醒談話1人,挽回經濟損失23.9萬元。對于轉、交辦信訪件辦理進展,包括督辦情況、辦理情況、處理結果及反饋情況等內容每月都要匯總,未按期辦結的,集中梳理后通報,去年共下發相關通報3期,在壓實責任上也起到了較好的作用。

          函電督查+實地督導的模式,旨在加大工作力度。針對一般普通信訪問題,主要通過發函、電話等方式向有關承辦單位要情況和結果,以督促解決。針對疑難復雜信訪問題,則適時組織督查組深入了解辦理情況,共同分析研究,商討解決辦法,提出辦結時限,促進問題解決。

          質量把控+問責追究的模式,則是要倒逼提質增效。對轉、交辦的信訪案件,按照“一案一檔、一人一卷”的要求,該區紀委區監委明確,一定要做到案卷資料齊全、辦理程序合規、答復及時到位。對于調查不到位、材料不齊全以及處理意見不落實的,根據督查督辦辦法規定,退回重辦。對無特殊原因,不按期辦結信訪件的或信訪調處不到位造成嚴重后果的,將進行責任倒查,加大追究力度。去年,王店鎮莊安村莫某某信訪件處置中,因信訪調查不認真,得出了不真實的調查結論,由此導致了重復信訪問題的出現。當年11月,該區紀委區監委對時任王店鎮副科級紀檢員何某某給予誡勉談話,對鎮黨委書記予以提醒談話。

          該區紀委區監委有關負責人表示,在去年的基礎上,今年,將繼續以提高信訪案件的辦理效率、提升信訪件的辦理質量為切入點,對各類涉紀信訪舉報,切實做到“凡事有交代,件件有著落,事事有回音”,努力增強群眾獲得感和幸福感。


        標簽: 紀委;王江涇鎮;秀洲區;督辦;楊某;信訪問題;督查;信訪舉報;函電;督導
        編輯: 江小來
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